¿Qué requisitos se necesitan para activar un plan?

Para clientes individuales: Presentar tu cédula de ciudadanía o pasaporte. Tener una cuenta bancaria ahorros o corriente por más de tres meses, o presentar una tarjeta de crédito, en caso de presentar una tarjeta adicional debe ingresar los datos del titular nombre, cédula y parentesco. En caso de no cumplir con el requisito de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, se podrá aceptar pago en caja únicamente previa la entrega del valor por concepto de pago en garantía equivalente al valor de una tarifa básica de plan contratado, dicho valor será devuelto al cliente a través del consumo de su servicio contratado.

¿Qué hago si ya pagué y mi servicio continúa suspendido?

¿Ya pagaste y todavía no puedes llamar? Lamentamos la mala experiencia. Recuerda: La reactivación puede tomar un tiempo máximo de 24 horas 🕑. Si tu pago fue con débito de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, el tiempo máximo para que se registre el valor es de 4 días.

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RECOMENDADO

Plan Movistar Starter

24 GB

Incluye 5GB de redes sociales

Precio final:

$10.56

Incl. Imp.

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Incluye 20% Dto. por 6 meses

Incluye los beneficios del plan Basic x 6 meses

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Para que navegues cada mes

+ 4 Gigas

Para Netflix, YouTube, HBO Max y Paramount+

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De regalo x 6 meses por cambiarte a Movistar

24 GB

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Lo quiero

Precio al finalizar la promoción: $13.2

Plan Movistar Basic

23 GB

+ Redes Sociales Libres

Precio final:

$13.28

Incl. Imp.

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Incluye 20% Dto. por 6 meses

Incluye los beneficios del plan Bronze x 6 meses

Libres

Redes Sociales libres

+ 12 Gigas

Para que navegues cada mes

+ 6 Gigas

Para Netflix, YouTube, HBO Max y Paramount+

+ 5 Gigas

De regalo x 6 meses por cambiarte a Movistar

23 GB

Total gigas del plan

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Lo quiero

Precio al finalizar la promoción: $16.6

Plan Movistar Bronze

27 GB

+ Redes Sociales Libres

Precio final:

$16.48

Incl. Imp.

/mes

Incluye 20% Dto. por 6 meses

Incluye los beneficios del plan Silver x 6 meses

Libres

Redes Sociales libres

+ 14 Gigas

Para que navegues cada mes

+ 8 Gigas

Para Netflix, YouTube, HBO Max y Paramount+

+ 5 Gigas

De regalo x 6 meses por cambiarte a Movistar

27 GB

Total gigas del plan

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Precio al finalizar la promoción: $20.6

Plan Movistar Silver

37 GB

+ Redes Sociales Libres

Precio final:

$20.00

Incl. Imp.

/mes

Incluye 20% Dto. por 12 meses

Incluye los beneficios del plan Gold x 6 meses

Libres

Redes Sociales libres

+ 22 Gigas

Para que navegues cada mes

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Para Netflix, YouTube, HBO Max y Paramount+

+ 5 Gigas

De regalo x 6 meses por cambiarte a Movistar

37 GB

Total gigas del plan

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Precio al finalizar la promoción: $25

Plan Movistar Gold

47 GB

+ Redes Sociales Libres

Precio final:

$24.00

Incl. Imp.

/mes

Incluye 20% Dto. por 12 meses

Incluye los beneficios del plan Platinum x 6 meses

Libres

Redes Sociales libres

+ 30 Gigas

Para que navegues cada mes

+ 12 Gigas

Para Netflix, YouTube, HBO Max y Paramount+

+ 5 Gigas

De regalo x 6 meses por cambiarte a Movistar

47 GB

Total gigas del plan

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Lo quiero

Precio al finalizar la promoción: $30

Plan Movistar Platinum

68 GB

+ Redes Sociales Libres

Precio final:

$28.00

Incl. Imp.

/mes

Incluye 20% Dto. por 12 meses

Incluye los beneficios del plan Sapphire x 6 meses

Libres

Redes Sociales libres

+ 45 Gigas

Para que navegues cada mes

+ 18 Gigas

Para Netflix, YouTube, HBO Max y Paramount+

+ 5 Gigas

De regalo x 6 meses por cambiarte a Movistar

68 GB

Total gigas del plan

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Lo quiero

Precio al finalizar la promoción: $35

Plan Movistar Sapphire

68 GB

+ Redes Sociales Libres

Precio final:

$32.80

Incl. Imp.

/mes

Incluye 20% Dto. por 12 meses

Incluye los beneficios del plan Diamond x 6 meses

Libres

Redes Sociales libres

+ 45 Gigas

Para que navegues cada mes

+ 18 Gigas

Para Netflix, YouTube, HBO Max y Paramount+

+ 5 Gigas

De regalo x 6 meses por cambiarte a Movistar

68 GB

Total gigas del plan

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Precio al finalizar la promoción: $41

Plan Movistar Diamond

110 GB

+ Redes Sociales Libres

Precio final:

$50.40

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Libres

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Para que navegues cada mes

+ 25 Gigas

Para Netflix, YouTube, HBO Max y Paramount+

+ 5 Gigas

De regalo x 6 meses por cambiarte a Movistar

110 GB

Total gigas del plan

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Lo quiero

Precio al finalizar la promoción: $63

Servicios adicionales

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor plan en relación cantidad de internet - precio?

Todos nuestros planes son mejores que el pan. Siempre recomendamos el PLAN MOVISTAR GOLD, en función del consumo promedio de nuestros clientes. El paquete de beneficios incluye 22GB y minutos ilimitados a todas las operadoras para que hables con todos tus amigos y familia. Además siempre tendrás Whatsapp, 10 horas para que veas todos los videos que quieras en Netflix, Youtube, HBO Max y Paramount+! Y… sorpresa! Siéntete un influencer porque te regalamos navegación libre en Facebook, Instagram y Twitter.

¿Cómo saber cuál es mi consumo mensual de internet y minutos?

A un bolsillo de distancia. Revisa tu consumo de internet, minutos y mensajes en la app Mi Movistar; además descubre ofertas exclusivas y hoy gana 10 GB por un mes. También puedes hacerlo ingresando en tu perfil Mi Movistar en www.movistar.com.ec

¿Cómo saber el precio final de un plan?

Nuestros precios son “de veritas de veritas”. Todos los precios de nuestros planes sin sorpresas son los que cobramos finalmente en tu factura. Si quieres saber con mayor detalle puedes descargar tu factura desde Mi Movistar en nuestra página web o en la app del mismo nombre. Los precios publicados por todos nuestros medios son el valor final que debes pagar.

¿Cuál es el mejor plan para Uber, Cabify o Glovo?

Todos nuestros planes son “la bestia” para usar con tus aplicaciones móviles favoritas. Siempre recomendamos el PLAN MOVISTAR GOLD, en función del consumo promedio de nuestros clientes. El paquete de beneficios incluye 22GB y minutos ilimitados a todas las operadoras para que hables con todos tus amigos y familia.

¿Qué planes incluyen un celular?

¡Ponte pilas! Tenemos la mejor oferta en internet con precios finales sin sorpresas y las mejores promociones. Es una realidad. Te ofrecemos planes con varios precios y muchos beneficios. Encontrarás el Plan Starter con 8 GB, Plan Basic con 10GB, Plan Bronze con 12GB, Plan Silver con 14GB, Plan Gold con 22GB, Plan Platinium con 30GB, Plan Shappire con 45GB y el Plan Diamond con 80GB. Todos nuestros planes incluyen Whatsapp ilimitado, horas gratis en Netflix, Youtube, HBO Max y Paramount+, además de navegación gratis en Movistar TV y minutos a todas las operadoras.

¿Qué planes tiene Movistar para celular?

Plan Movistar Acumulable

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¿Cuándo me va a llegar mi chip?

Más rápido que el Correcaminos. Si estás en Quito, Guayaquil o Cuenca en 2 días, y el resto del país en 3. Hacemos todo lo posible para que siempre estés conectado.

¿Cuánto navego con 1 GB?

Todo depende de cuántos tiktoks subas diariamente, en broma. El consumo depende de la cantidad de uso de tu celular. Puedes revisarlo por aplicación en tu celular: Android: Ajustes - Conexiones - Uso de datos iOS: Configuración - Datos celulares

¿Cuál es la fecha de corte de los planes?

Cualquier fecha es buena para ser un cliente Movistar. Los ciclos de corte son el 2, 8, 12 y 22 de cada mes. Todo depende de la fecha en la que hayas contratado tu plan.

¿Cuándo debo pagar mi factura?

Tu factura debe ser pagada de acuerdo a la fecha de corte a la que perteneces Corte 2: Fecha máxima de pago hasta el 7 de cada mes; corte 8: hasta el 13 de cada mes; corte 12: hasta el 17 de cada mes; y corte 22: hasta el 27 de cada mes. Esta información la puedes consultar en el detalle de tu factura.

¿Cómo cancelar mi línea para cambiarme a Movistar?

Te estamos esperando con los brazos abiertos. No debes cancelar tu línea en la otra operadora, nosotros nos encargamos de eso. Solamente debes estar al día en tus pagos. Cuando se esté procesando tu solicitud, el asesor que te llame te explicará paso a paso cómo será el proceso

¿Cómo pagar mi plan de Movistar?

Puedes pagar tu factura mensual de varias formas: por la app Mi Movistar, en www.movistar.com.ec, con tarjeta de crédito, débito automático o transferencia bancaria. Te recomendamos si registras una tarjeta porque si lo haces te regalamos 3GB para siempre.
https://ofertas.movistar.com.ec/convenio-de-pago

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